Turysto, masz problem? Zadzwoń! Egipt uruchomił specjalne infolinie interwencyjne

Wraz z początkiem letniego sezonu wakacyjnego władze Egiptu robią wszystko, aby przyciągnąć jak największą liczbę turystów z całego świata. Ma w tym pomóc otwarcie w lipcu tego roku Wielkiego Muzeum Egipskiego w Gizie oraz rewolucyjne zmiany dotyczące funkcjonowania całej branży turystycznej.

Rząd Egiptu wprowadził już 98 godzinną - bezpłatną - wizę tranzytową, zapowiedział uruchomienie elektronicznego systemu e-wiz oraz ułatwił otwieranie tanich apartamentów wakacyjnych. Teraz przyszła kolej na bezpieczeństwo turystów.

Egipskie Stowarzyszenie Biur Podróży (ETAA) poinformowało właśnie, iż uruchomiona została całodobowa infolinia, gdzie można, a nawet trzeba zgłaszać informacje dotyczące wypadków, sytuacji awaryjnych mogących mieć wpływ na ich bezpieczeństwo.

ETAA zażądało od wszystkich przedsiębiorstw z branży turystycznej w tym kraju, aby jej przedstawiciele sami zgłaszali tego typu incydenty, czy wypadki z udziałem turystów z zagranicy.

- ETAA działając w porozumieniu z Ministerstwem Turystyki i Starożytności uruchomiło specjalną infolinię pod egipskim numerem 01009866900. Dzwoń natychmiast w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia w którym ucierpieli turyści, aby szybko się z nimi skontaktować i zapewnić im niezbędną pomoc - czytamy w pilnej dyrektywie Egipskiego Stowarzyszenia Biur Podróży wysłanej do kilku tysięcy podległych jej jednostek.

Pod numer infolinii mogą dzwonić także sami turyści, którzy zostali poszkodowani, lub ucierpieli w wyniku wypadków czy wszelakich incydentów. Można także wysłać mail pod adres: companies.tourism@mota.gov.eg

Warto przypomnieć, że od kilkunastu miesięcy działa infolinia, gdzie wyłącznie turyści mogą składać skargi i zażalenia dotyczące jakichkolwiek kłopotów związanych ze swoim wypoczynkiem w Egipcie -  nie tylko tych zaistniałych na terenie hotelu, ale również dotyczących wycieczek fakultatywnych, prób oszustwa, wyłudzeń, molestowania czy napaści.

Egipski numer tej infolinii to 19654.

Ponadto Ministerstwo Turystyki i Starożytności Egiptu uruchomiło adres mailowy

call_centre@tourism.gov.eg, gdzie szczegółowo można opisać zaistniały problem.

W pierwszym kwartale tego roku Egipt odwiedziło 3,9 mln. gości z zagranicy. Rząd tego kraju zakłada, że do końca 2025 roku będzie to 18 mln turystów. W ubiegłym roku Egipt odwiedziło 15,3 mln osób.

hurghada24.pl